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Betriebswirtschaftslehre und Customer Experience Management

  • Abschluss Bachelor
  • Dauer 36, 48 oder 72 Monate
  • Art Fernstudium

Im Customer Experience Management dreht sich alles um das Verhalten und die Wünsche des Kunden. Durch innovative Technologien und neue, effektive Marketingstrategien sollen Unternehmensziele und Kundenbedürfnisse bestmöglich aufeinander abgestimmt werden. Auch die Arbeit mit Daten und die Informationen, die man daraus zieht und interpretiert ist besonders wichtig für das Customer Experience Management. Wer sich also für digitale Tools und Kundenzufriedenheit interessiert, ist in diesem Studiengang gut aufgehoben.

Durch die Auslegung als Fernstudium, bist du besonders flexibel und kannst mit Hilfe der IU Lern-App und dem Online-Campus Studieninhalte aneignen.

Mit einem abgeschlossenen Bachelor im Bereich Betriebswirtschaftslehre und Customer Experience Management bist du ein/eine begehrte/r Mitarbeiter/in in jedem Unternehmen. Du kannst z.B. als Customer Success Manger/in, Customer Experience Consultant oder als Chief Experience Officer durchstarten.

 

Kostenloses Infomaterial

  • Kostenlos
  • Unverbindlich
  • Alle Infos auf einen Blick

Überblick über den Studiengang

Studienverlauf (mit evtl. Schwerpunkten)

Themen, die du im Studium behandelt, sind z.B.:

  • CX-Trends, wie Flexibility, Positivity, Purpose, Privacy, Added Value
  • Customer Centricity
  • Qualitative Forschungsmethoden
  • Storytelling
  • betriebswirtschaftliche Grundlagen

 

Zugangsvoraussetzungen & Studiengebühren

Zugangsvoraussetzungen:

Studium mit und ohne Abitur möglich Kein NC und keine Wartesemester

Kosten:

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