Servicemanagement
- Abschluss Zertifikat
- Dauer 12 Monate
- Art Fernlehrgang
Sie eignen sich das Wissen an, um Serviceprozesse qualitätsorientiert zu planen und zu koordinieren. Aktuelle Entwicklungen in den serviceorganisatorischen und betrieblichen Abläufen werden hierbei berücksichtigt.